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职位描述 |
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1、负责地区客户经营数据分析，结合客户生命周期分析客户异动流失原因，深挖问题根因；
2、负责输出地区客户管理周报，对地区客户经营弱项做诊断，推动前线业务组织进行整改；
3、负责销售客户管理机制持续迭代优化，通过优化客户服务管理流程，提升服务客户感知；
4、负责地区客户销售端满意度提升工作开展，通过客户发声渠道，诊断地区弱项，推动关键组织提升改善。1、本科或以上学历、具备行业经验，在物流、快递、运输领域有工作经验；
2、具有较强的逻辑思维能力和自主学习能力，对数据敏感，了解常用的数据分析方法和思路，能从数据中发现规律并有效利用；
3、擅长报告总结编辑，能灵活做好对上和对下沟通，资源拉通等；
4、责任心强，自我驱动力强，并有较强的组织能力。 |
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