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职责描述
"1、网络规划建设①瓶颈网络提升②空白县消灭③服务新模式推进(如流动服务站)④卡萨帝高端、成套差异化网络规划、建设⑤线上、线下网络融合
2、网络经营①跑店帮促(服务业绩提升、服务物资储备、常用备件储备等)②网络考评动态优化(通过服务商排序,搭建驱动机制对服务商排序,动态优化调整)③服务商满意度(不良品处理、备件支持、结算支持等方位)
3、经销商满意度①客户走访,问题闭环,服务及时性(维修、安装)②残次处理(客户零积压)
4、活动支持①一二级卖场站柜、三四级服务下乡②差异化活动支持:深度清洗送健康 5、客户差异化网络需求①服务网络支持(销服一体、专业网络等)②差异化服务需求满足及机制搭建
6、社会关系方面,各地级市的工商、消协、12315、技监、质监、媒体关系的走访与日常关系维护,确保出现隐患提前处理闭环,危机攻关到位;质量技术监督局、工商局产品抽检信息掌控,相关部门提前走访一票到底确保检测合格
任职要求
1、专科及以上,营销工商管理相关专业。
2、相关工作经验2年以上。
3、语言表达能力强,熟练操作电脑各项办公自动化软件。
4、沟通协调:①能够为了企业利益及用户需求,结合相关信息正确分析情势,对相关人员或组织,进行协调、建议、说服或指导,从而影响他人或团队,达成一致;
②善于倾听,语言准确简洁地表达自己的思想和情感,与他人取得共识;
③内部员工之间或与外部合作者之间交换信息、分享思想及感情的过程,并影响和产生实质的行动或结果;从整体利益最大化角度出发,协调处理海尔内、外的人际关系、冲突和矛盾,促成共赢合作。
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