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职责描述
1. 客户企业微信的信息对接(是否可以加单/加车，单据的作废，仓库的库存，调入单的异常，装车发车的信息，退货退单，调换门店的信息等等各种类型)。
2. 破损的划责处理，车队责任的对接相关车队处理，直到跟进完毕；仓库责任的对接仓库处理，直到跟进完毕；需品控/产品部处理的，异常群内对接。
3. 少货的核查处理。经核查各个监控后的少货划责，车队少货/串货/仓库少发/仓库拣错货等各种类型导致货品到门店少货，和门店确定解决方案，买赔/退单/补货/补单等各种方案，和车队和仓库对接，直到跟进完毕。
4. 负责商家端问题发掘、反馈、处理、跟进、关差，对客户满意度负责；
5. 负责消费客户运营上平台，及数字化运营提升效率。
6. 门店的回访。
任职要求
1.本科及以上学历，能力优秀者可适当放宽，
2.相关岗位工作经验2年以上者优先
3.无不良记录
4.较强的计划与执行能力、沟通与表达能力、组织协调能力熟练操作计算机及办公软件
5.思维敏捷，工作能独当一面
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