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| 一、岗位职责：1、制定小区楼宇物业工作计划和工作指令并实施；2、制定内部管理制度，监督、检查、指导客服人员工作，定期进行考核3、处理客户投诉、业户回访工作，同时做好记录及将业户意见、建议反馈至各职能部门；4、主持物业管理费、公用事业费的催缴工作。5、监督审批小区业主装修事宜二、任职要求：1、具有住宅物业客服/管家条线相关工作经验；2、具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力，能吃苦并能适应较大工作压力；3、熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规以及相关业务知识。 |
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