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①社群搭建与日常运营：1、根据业务目标制定社群运营策略（如用户增长、转化、品牌传播等）。
2、设计社群规则、分层机制（如普通群/VIP群）、入群门槛和用户权益。
3、搭建社群框架，包括社群定位、内容规划、互动形式等。
②社群维护：1、负责社群的日常管理（如用户入群审核、违规处理、秩序维护）。
2、定期发布内容（活动通知、产品资讯、行业干货等），保持社群活跃度。
3、及时响应用户咨询，解决用户问题，提升社群服务体验。
③用户运营与增长：1、 策划社群活动（如打卡、抽奖、直播、话题讨论等），提升用户参与度。
2、通过分层运营（如新用户引导、老用户激励）增强用户粘性;收集用户反馈，优化产品和服务。
④跨部门协作：1、制定拉新策略（如裂变活动、KOC邀请机制），扩大社群规模。
2、配合销售或市场团队，通过社群推动产品转化（如限时优惠、团购活动）。
3、分析用户行为数据，挖掘潜在需求并推动复购。 |
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