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职位描述 用小程序查看更多 |
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一、工作内容
1、公司阿里巴巴平台线上客服、微信客服;
2、售前支持:产品介绍，引导客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单生产进度、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。
5、完成领导安排的其他工作。
二、岗位要求
1、有阿里巴巴平台客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话******[请登陆后查看] |
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