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工作地址 |
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(广州市荔湾区康王中路486号1402室（部位：自编A）铭丰广场-A栋铭丰广场A栋14楼)
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1.客户问题处理
·负责线上抖音平台团购活动咨询接待及售后客诉处理，线上抖音平台团购券售后退款审核处理。
·根据公司服务标准，高效解决客户问题（如订单异常、产品质量、服务体验等，维护客户满意度和品牌口碑
2.负责项目相关推进
·根据上级工作安排相关项目推进和闭环汇报
3.跨部门协作与流程优化
·负责联动相关部门，推动问题的系统性解决，避免共性问题发生。
·负责流程优化、话术及标准化sop沉淀，提升岗位效率 |
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