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岗位职责：
1、负责项目会务客服接待管理工作；
2、负责客服礼仪会务培训考核指导工作；
3、主抓客服专业技能培训，提高并保持客服部门员工的总体服务水平；
4、做好重要工作接待的组织准备工作；
5、协助甲方做好接待讲解工作；
6、完成领导交办的其他临时性工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，形象气质佳；
2、熟悉政府机关接待流程及细节，有相关服务经验者优先；
3、身体健康，品行端正，处事机敏；
4、熟悉办公自动化系统，具有良好的书面和口头表达能力。
5、负责制度建设及工作流程的完善和落实，团队人员的管理及考核，完善员工培训工作；
6、与甲方做好业务需求沟通，做好与甲方之间的工作配合，协调、维护各方关系；
7、负责项目团队管理，擅长团队管理人才的甄别、选拔、培养，完善团队人才储备和梯队建设。 |
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