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岗位职责：
1、负责项目整体现场运作管理及团队建设、人才培养、专业培训及考核工作，对项目运营结果负责；
2、供方管理与考核，处理好与供方合作关系；
3、定期就物业各模块工作成绩进行汇报；
4、负责对项目的整体服务质量、安全责任、内部运作负责；
5、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件；
6、确保月度服务费在回款期内回款，KPI考核达标。
7、定期与甲方进行业务回顾，以确保所提供服务与甲方期望保持一致；
8、根据项目运营痛点制定解决方案并推动方案按计划落地，持续提升服务品质，优化服务流程及标准；
9、与甲方关系的建立及维护；
10、完成公司与甲方交办的其他工作事项。 |
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