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工作地址 |
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(四川省成都市青羊区苏坡街道办事处清源社区清百西二路57号)
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✅熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；
✅实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好宾客入住前准备。
✅负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等；
✅作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务；
✅与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；
✅及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理民宿突发事件；
✨我们期待的 |
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