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【岗位职责】
1.作为产业园区主要联络人，主动与企业负责人及相关人员建立良好沟通渠道，了解企业需求和反馈。
2.协助项目办理业主入驻、装修、搬迁、退租等手续，包括文件审核、流程引导、费用结算等，确保手续办理高效准确。
3.协调园区内工程维修、安保、保洁等部门，针对投诉问题迅速制定解决方案，并全程跟进处理进度，及时向企业反馈处理结果，直至问题妥善解决。
4.具备强烈的服务意识，关注客服需求，提供优质的服务。
协助部门负责人处理突发事件及重大投诉；
5.进行管理费日常的催收，并落实好本项目欠费业户有关费用追收的工作。
6.定期对业户进行拜访，积极宣传园区的优质管理服务及收集业户的意见、建议；
7.完成上司交办的其它工作任务（档案管理，办公室行政，考勤管理等）
【任职要求】
1.大专及以上学历，物业管理、客户关系相关专业优先。
2.熟悉行政公文写作，熟练使用办公软件。
3.形象好，有较好的客户沟通及协调能力。突发事件处理能力、计划执行能力、统筹协调能力、投诉处理能力、较好的语言表达能力和沟通。责任心强，良好的团队精神，爱岗敬业，有良好的沟通能力。
4.具备3年以上工业产业园区物业服务行业客服 |
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