|
|
| |
| |
职位描述 用小程序查看更多 |
|
工作内容：
1.客服接待工作：
简单轻松，通过打字接听的方式及时回复及处理公司各平台（淘宝，抖音、快手等）的咨询等业务，包括及时回复客户的咨询，解答关于产品的疑问，包括尺寸、材质、使用方法等。处理客户问题，以专业、耐心的态度为客户提供解决方案，确保客户满意度。认真记录客户的反馈和建议，及时转达进行改进；
2.处理店铺工单：
定时查看店铺工单系统，对客户的问题工单进行及时处理；
3.报名店铺活动：
关注平台的活动信息，选择合适的店铺活动进行报名；
4.公司达人寻找、联系、对接、寄样和跟踪；
5.品牌控价联系店铺进行沟通修改；
6.参与开展直播活动；
7.提高客户满意度的工作；
8.产品的售前售中及售后问题；
9.参与整理产品表格等；
10.考虑到稳定性等原因，除实习生外过往工作在职时间低于9个月请勿投简历，非常感谢。 |
|
| |
|
|
| |
|
