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1、接收并审核客户订单，确保产品规格、数量、价格、交期等信息准确无误；
2、协调生产部门制定生产计划，跟踪生产进度，处理生产异常（如物料短缺、工艺问题）；
3、监控订单执行情况，及时反馈延误风险并提出解决方案定期向客户反馈订单进度，解答客户疑问，处理投诉并提升满意度；
4、收集客户需求及市场动态，协助优化产品或服务；
5、维护客户档案，分类管理客户信息（如按行业、成交额等）；整理合同、订单、发票等文件，确保归档完整；
6、汇总销售数据，生成报表（如销售统计、库存分析），为决策提供支持；
7、管理客户首营资料、产品资质等文件，确保合规性。 |
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