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1.全面运营管理：
-负责民宿日常运营，统筹前台接待、客房服务、餐饮协调等工作，确保服务质量。
-制定并优化运营流程，提升民宿运营效率及客户满意度。
2.团队管理：
-招聘、培训及管理员工（管家、保洁、后勤等），打造高效服务团队。
-排班考勤、绩效考核，营造积极向上的工作氛围。
3.客户体验优化：
-监督客户反馈，处理重大投诉，维护民宿口碑。
-策划特色活动（如海岛主题派对、文化体验等），提升品牌吸引力。
4.经营与营销：
-对接OTA平台（携程、美团、小红书等），优化房源展示及定价策略。
-协助制定营销计划，通过自媒体（抖音、微信等）推广民宿特色。
5.财务与物资：
-控制成本，管理采购、库存及日常开支。
-定期提交运营报表，分析经营数据并提出改进建议。 |
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