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工作地址 |
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(汕头市东海岸新城津湾西三街8号东方世纪名筑1幢1层、4层户外局部、5-24层)
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【岗位职责】
1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。
2、热情迎接宾客，核对预订信息，为宾客办理入住登记（包括信息录入、房卡制作、告知酒店须知等），安排客房。
3、熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。
4、解答宾客关于酒店设施、服务、周边交通、景点等问题，协助预订票务、叫车、联系其他部门服务（如客房服务、维修等）。
5、保证备用金完整。
6、做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表。
7、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识，态度热情、耐心，有亲和力。
2、熟悉收银操作流程和酒店PMS系统，具备基本的数学计算能力和账务核对能力，细心严谨，避免账目不准确。
3、了解酒店客房类型、价格、优惠活动及周边信息，能快速响应宾客需求。
4、具备基础外语能力（如英语）。
5、具有独立处理业务的能力。
6、能适应轮班制（包括早晚班、节假日值班），承受一定的工作压力。 |
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