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岗位职责: 1、负责部门上门顾客的咨询接待,重点负责首次沟通工作,拟定产品使用方案,顾客知情同意书的签署,实现销售目标。 2、负责服务部日常管理、新人带培管理工作,推进培养骨干人员晋升,培养接班人。 3、贯彻、落实服务技术规范与工作流程,督查各岗工作到位。 4、承担服务工作流程中关键点防交叉、续购、益生菌等其他项目的完成,配合团队实现销售目标。 任职要求: 1、理解服务营销理念;有效执行服务工作流程,提高五率指标;带领服务部达成销售目标; 2、能贯彻落实管理制度及工作的规范流程,有效的进行服务部日常管理及安全管理; 3、能高质量独立完成服务流程13步。 |
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