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投诉处理专员 点击:20次
工作编号:1276981
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海尔集团公司 查看企业资料及职位
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2025-8-20 |
| 青岛市- 不限经验 | 专科及以上 | 招1人 | |
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职责描述
1.安装工单抽检：抽检系统安装工单资料，对存在发现的问题工单、网点预警显差
2.投诉还原审计：针对举报投诉案例进行调查还原
3.网点正负激励兑现
4.工贸审计：锁定业绩差区域网点、人员，多维度进行违规查处
5.体系流程风控：根据公司业务发展，针对现有流程体系显差并完善升级
6.其他临时性工作：协同各部门处理突发性事件、审核工单、服务商/安装现场走访巡检等
任职要求
1.有相关工作经验优先；
2.大专及以上学历；
3.业务技能：熟悉管理体系及业务流程；有较强的沟通协调及整合资源的能力；
4.品德言行：与企业同心同德,工作作风严谨，能吃苦耐劳；
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