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1、客户服务：服务大使需要为顾客提供热情、专业和及时的服务。这包括迎接顾客、解答咨询、处理顾客需求和投诉，以及确保顾客满意度。
2、维护形象：作为公司的代表，服务大使需要维护和提升公司的品牌形象。这包括个人的着装、仪态、语言和行为举止，确保给顾客留下积极的第一印象。
3、产品知识：服务大使需要对所提供的产品或服务有深入的了解，以便能够准确地向顾客介绍和推荐，帮助顾客做出满意的决策。
4、销售推广：在某些情况下，服务大使可能需要参与销售活动，通过了解顾客需求，推荐适合的产品或服务，从而促进销售。
5、团队协作：服务大使通常需要与团队成员紧密合作，确保服务流程的顺畅和团队目标的达成。这包括与同事之间的有效沟通和相互支持。
6、反馈收集与报告：服务大使需要收集顾客反馈，并及时向管理层报告，以便不断改进服务质量和顾客体验。
任职要求:
1、有基本英语口语能力。
2、有连锁酒店一年以上该岗位工作经验。
3、160cm以上。 |
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